保固政策

  1. 下列TopJob 產品皆享有 2 年有限保固

人體工學椅(椅凳、氣壓棒)、電動升降桌(馬達、桌腳、控制系統)、氣壓式升降桌(氣壓棒)

  1. 配件類別恕不在保固範圍內。
  2. 本保固不適用於因誤用、意外損壞或未經授權的修改所造成的損害。
  3. 如需提出保固申請,請將您的訂單編號與問題描述寄至:support@heyagency.tw
非保固範圍
  1. 一般磨損

    保固不涵蓋因正常使用所造成的自然磨損或老化現象,包括但不限於:

    • 材質的褪色、刮痕或變色。
    • 坐墊隨使用時間自然產生的軟化或下陷。
    • 日常使用中自然產生的輕微表面瑕疵。
  2. 不當使用或處理

    若因不當使用、操作或保養導致損壞,恕不在保固範圍內,包括:

    • 未遵循使用說明安裝
    • 未依照保養說明使用產品
    • 將產品置於不適當的環境(如極端溫度、濕度)。
  3. 自行改裝或維修

    • 未經人員確認更換或改裝零件
    • 安裝非原廠零件或配件導致的損壞。
  4. 意外或人為損壞

    保固不涵蓋因意外、疏忽或人為行為造成的損害,包括:

    • 灑液體、燒痕、割傷、刺孔等類似事故。
    • 因寵物、昆蟲或害蟲造成的損害。
    • 天災如水災、火災、地震等造成的損壞。
  5. 運送或儲存過程損壞

    由顧客自行包裝、運送或存放不當導致損壞,恕不提供保固服務。

  6. 外觀或輕微瑕疵

    不影響產品功能或結構完整性的外觀問題不屬於保固範圍,包括:

    • 非顯眼部位的小刮痕、凹痕或痕跡。
    • 天然材質(如皮革、木材)在紋理、質地或顏色上的自然差異。
  7. 超過承重限制

    若因使用者超出產品規格中所載明的承重限制而導致損壞,將不在保固範圍內。 請參閱產品手冊或規格頁面了解承重資訊。

本公司保留修正此品質保證條款、細則之權利。