保固政策
- 下列TopJob 產品皆享有 2 年有限保固
人體工學椅(椅凳、氣壓棒)、電動升降桌(馬達、桌腳、控制系統)、氣壓式升降桌(氣壓棒)
- 配件類別恕不在保固範圍內。
- 本保固不適用於因誤用、意外損壞或未經授權的修改所造成的損害。
- 如需提出保固申請,請將您的訂單編號與問題描述寄至:support@heyagency.tw
非保固範圍
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一般磨損
保固不涵蓋因正常使用所造成的自然磨損或老化現象,包括但不限於:
- 材質的褪色、刮痕或變色。
- 坐墊隨使用時間自然產生的軟化或下陷。
- 日常使用中自然產生的輕微表面瑕疵。
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不當使用或處理
若因不當使用、操作或保養導致損壞,恕不在保固範圍內,包括:
- 未遵循使用說明安裝
- 未依照保養說明使用產品
- 將產品置於不適當的環境(如極端溫度、濕度)。
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自行改裝或維修
- 未經人員確認更換或改裝零件
- 安裝非原廠零件或配件導致的損壞。
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意外或人為損壞
保固不涵蓋因意外、疏忽或人為行為造成的損害,包括:
- 灑液體、燒痕、割傷、刺孔等類似事故。
- 因寵物、昆蟲或害蟲造成的損害。
- 天災如水災、火災、地震等造成的損壞。
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運送或儲存過程損壞
由顧客自行包裝、運送或存放不當導致損壞,恕不提供保固服務。
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外觀或輕微瑕疵
不影響產品功能或結構完整性的外觀問題不屬於保固範圍,包括:
- 非顯眼部位的小刮痕、凹痕或痕跡。
- 天然材質(如皮革、木材)在紋理、質地或顏色上的自然差異。
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超過承重限制
若因使用者超出產品規格中所載明的承重限制而導致損壞,將不在保固範圍內。 請參閱產品手冊或規格頁面了解承重資訊。
本公司保留修正此品質保證條款、細則之權利。